咨询规划

咨询规划服务、规划和构建科学的运维管理体系，结合客户业务现状，选择合适的运维模式，通过PG电子科学实践的运维模型和方法论，建立高效的信息化管理流程，提供信息化咨询规划、运维平台构建、运维项目咨询、运维体系评估四个服务产品。

运维管理

运维管理服务。提高运维效率，提供运维总包管理、运维服务台管理、运维绩效管理、运维资产资源管理四大项服务，规避运维风险，通过对运维服务进行科学、全面、全程的管理，为客户提供满意的运维服务。

运行保障

运行保障服务、PG电子覆盖 从IT基础设施、业务应用系统以及信息安全的各层次、各方面的IT运行维护和保障，提供基础设施服务、业务应用服务和信息安全服务三个类别的多项服务。

数据运维

数据运维服务。提供信息内容发布、数据质量管理、备份容灾管理、数据分析处理四大项服务，对客户信息化中各类系统数据、业务数据进行管理与维护，通过数据运维服务，实现客户信息系统“数据不丢”的工作目标。并进一步开展数据运维、促进“信息建设”向“信息服务”转型，挖掘数据的价值。

运维管理平台

通过量化的指标项。对日常运维工作质量与效率进行规范的管理和评估，实现对基础设施、业务应用、数据、信息安全及运维队伍的全面可视化管理。对各类资源日常运行监控管理的集中化和自动化。有效降低系统管理员的工作负荷，降低成本。流程化、规范化、透明化的运维工作模式，提升工作效率。运维管理平台量化了IT系统的运行质量，为评估和持续提升运维水平提供依据和手段。

管理体系

基于ISO20000、ISO27001、ITIL等ITSM国际标准和实践。从服务战略与组织、服务规划与准备、服务交付与支持、服务检查与改进四个方面指导和规范PG电子各服务团队的服务管理工作，实现客户运维服务的科学化、规范化、标准化，PG电子建立了完善的IT服务管理体系，制定了包含管理手册、程序文件、规则范例表单模板在内的三级体系文件，结合行业运维服务管理经验。

服务工具

基于ISO20000、ISO27001、 ITIL等ITSM国际标准和实践、结合运维服务管理经验，PG电子自主开发运维服务流程管理、网络系统监控、数据质量检测、呼叫中心支持等整套运维管理工具，实现客户运维服务和管理工作的科学化、规范化。

服务资质

PG电子获得多项IT服务供应商的核心资质，是国家信息技术服务标准（ITSS）工作组全权成员单位，连续多年获得“国家规划布局内重点软件企业”，“政府信息化应用优秀供应商”等称号，以深厚的IT服务管理和技术能力，卓越的服务水平以及优秀的服务质量为IT运维服务和管理提供保障，拥有“信息系统建设和服务能力等级认证优秀级(CS4) ”“信息系统集成及服务一级资质证书 ”“信息系统集成及服务资质信息系统运行维护分项一级资质证书 ”等多项资质。