【绩效定标 流程固本】——直接承接流程银行在网点的落地

管理绩效的作用:任何一支组织,尤其是重新构建的组织,如果缺乏简单实施的流程标准,缺乏直接有力的过程督导,缺乏绩效结果的价值评定和运用提升,一切的变革都会流于形式。

围绕农商行发展规划和战略转型要求,通过设计科学合理的岗位标准化流程和绩效考核评估流程,搭建与组织架构相配套的岗位管理体 ?系、以岗位价值评价为基础和以价值创造为导向的绩效管理体系。

网点管理绩效

(1)强化岗位职责交流

完善网点各岗位及角色的主要工作职责,使网点主任、大堂经理、柜员主管、柜员、客户经理等岗位职责明晰,职业发展方向明确。使上述岗位认真履行本岗位职责,各尽其能。

(2)优化岗位工作流程

将网点现有业务按不同性质划分成三块:

交易核算、销售、服务,分别优化或再造与三类业务相对应的流程。以利于加强网点各岗位间的配合与协作。

(3)专业化营销队伍的建设

? ? ? ? 强调全员营销意识及营销队伍的专职化、加快客户经理、大堂经理、理财经理等营销队伍的建设,促使网点销售能力的大幅提升。

(4)完善岗位绩效考核机制

考核办法在注重结果考核的同时,也要适当强化过程考核,通过过程考核,确保各项基础工作落实到位,规范服务营销行为,促进业绩持续增长。